浴霸生产厂家同样难辞其咎
2020-08-13 11:00
来源:未知
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如果可以重新选择,陕西西安的宋女士绝对不会让松松(化名)在开着的浴霸下面洗澡。因为在这种情况下洗了两个月澡后,儿子的眼睛被严重灼伤,被医院诊断为黄斑病变性失明。(11月5日《华商报》)

希望这起婴儿洗澡导致眼睛被灼伤而失明的悲剧能够提醒国内的浴霸生产厂家,升级产品说明书,增加警示标识。更希望其他企业能够举一反三,重新审视自己的产品是否可能对消费者造成意外伤害,根据真实案例和国外同行的经验改进产品说明书,防止不应有的悲剧发生。

可惜这个世界上并没有后悔药可买,松松想要重见光明的希望也极其渺茫。因洗澡不慎导致孩子失明,这对一个年轻妈妈的打击可想而知。同情之余,我们和宋女士一样希望在接下来的治疗过程中,能有奇迹发生,但宋女士一家恐怕还是得做好孩子永久失明的准备。

其实,在这起悲剧中有过错的不只是婴儿父母,浴霸生产厂家同样难辞其咎。如果他们在产品说明书上的醒目位置清楚标明用户应防止强光灼伤眼睛,不能让3岁以下的孩子在打开浴霸的浴室里洗澡,并让销售、安装人员及时提醒用户,这一悲剧还会发生吗?

中国厂商在引进国外先进技术,努力提高产品质量的同时,是不是也该学习人家这种认真负责的精神,认真对待被很多消费者当成家电使用教科书的产品说明书呢?相比图文并茂、厚厚一本的国外产品说明书,很多时候只有薄薄一张纸的国货说明书实在让人汗颜。是否真正对消费者认真负责,仅从说明书上也能体现出来。

以前我们总觉得国外产品的说明书太过复杂搞笑,比如日本家电说明书注明“电磁炉不能当作唱盘使用,无法量体重”;“电烤箱不能用来变魔术,不能当水族箱使用”。美国电熨斗说明书则提醒“千万别熨烫正在穿着的衣服”、“千万不要把电熨斗当取暖器”、“千万不要用电熨斗煎鸡蛋”、“千万不要用电熨斗行使家庭暴力”。蜡烛说明书也有不要把蜡烛当食品误食;不要把蜡烛插入人体的口腔、鼻腔、肛门等部位;不可把蜡烛当餐具使用等中国人看来匪夷所思的内容。但现在回过头细想想,这又何尝不是一次次愚蠢的失误带来的深刻教训。因为发达国家对消费者权益保护相当完善,企业的一点疏忽都会导致巨额赔偿。厂家的说明书写得越细,提醒得越到位,消费者犯错的可能性就越小,厂家也可因此避免消费者的巨额索赔。

已经发生的错误无法挽回,但希望这一悲剧能够给年轻的爸爸妈妈们提个醒,别再犯同样的错误,将年幼的孩子置于闪光灯、荧光灯、浴霸灯、led屏等强光源之下。医院、社区也要吸取教训,多给新生儿父母讲解科学育儿常识,纠正新生儿养育的陋习,防止新爸新妈们因缺乏新生儿护理知识造成的一幕幕令人痛心的悲剧重演。

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